Politique de confidentialité

Monsieur Rodrigue GERVAIS, exploitant de M&R Prestige, est responsable du traitement des données recueillies sur ce site. SIREN : 527619100.

Adresse : 69 rue de la Renaissance, 17620 ÉCHILLAIS. Aucun local commercial n'est ouvert au public.

Contact pour vos données personnelles : contact@mrprestige17.com ou 06 48 39 18 08.

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse d'intervention
• Détails de la prestation choisie (forfait, gabarit, créneau, montant et remarques)
• Photos de véhicule ou de mobilier, lorsque vous en joignez à une demande de devis
• Pour la newsletter : email, prénom facultatif, date et consentement à l'inscription
• Pour les demandes professionnelles : coordonnées de l'entreprise et besoins exprimés

Ces données servent uniquement à traiter votre demande : établir un devis, organiser et confirmer le rendez-vous, réaliser la prestation, émettre la facture et assurer le suivi client. Une notification de réservation contenant vos coordonnées et les détails de votre rendez-vous est adressée à contact@mrprestige17.com pour organiser l'intervention.

La newsletter est envoyée uniquement aux personnes qui ont accepté de la recevoir ; une réservation ne vous y inscrit pas.

Le traitement repose sur l'exécution de mesures précontractuelles et du contrat de prestation que vous demandez (article 6.1.b du RGPD) pour les réservations, contacts et devis. Les obligations comptables reposent sur la loi (article 6.1.c). L'inscription à la newsletter repose sur votre consentement (article 6.1.a), retirable à tout moment en écrivant à contact@mrprestige17.com.

Les données de contact et de prospection sont conservées au maximum 3 ans à compter du dernier contact. Les données liées à une prestation sont conservées le temps nécessaire à son suivi et aux obligations légales applicables. Les documents comptables obligatoires (factures) sont conservés 10 ans conformément à la loi.

Les données de newsletter sont utilisées jusqu'au retrait du consentement, dans la limite de 3 ans sans interaction. Vous pouvez demander leur suppression à contact@mrprestige17.com.

Vos données ne sont pas vendues. Elles sont accessibles uniquement aux personnes autorisées de M&R Prestige et aux prestataires techniques nécessaires au service :

• Lovable Cloud — hébergement du site, stockage des demandes et des fichiers, accès sécurisé à l'espace de gestion.
• Service d'envoi d'emails de Lovable — transmission des notifications de réservation à l'entreprise.
• IONOS (IONOS SARL, 7 place de la Gare, BP 70109, 57200 Sarreguemines Cedex, France — RCS Sarreguemines 431 303 775, SIRET 431 303 775 00016, https://www.ionos.fr) — enregistrement du nom de domaine et gestion des adresses DNS. Aucune donnée de réservation n'y est stockée.

Le bouton WhatsApp ouvre un service externe proposé par WhatsApp (Meta), vers le numéro 06 48 39 18 08. Aucun message n'est envoyé automatiquement. Si vous choisissez de nous écrire, votre numéro, vos messages et les pièces jointes sont traités pour répondre à votre demande, et par WhatsApp selon sa propre politique de confidentialité, notamment pour les transferts internationaux de données.

Vous pouvez toujours nous contacter par téléphone, email ou formulaire sans utiliser WhatsApp.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, de portabilité et d'opposition sur vos données. Pour l'exercer, écrivez simplement à contact@mrprestige17.com. Vous pouvez également écrire à Monsieur Rodrigue GERVAIS, 69 rue de la Renaissance, 17620 ÉCHILLAIS. Nous répondons normalement dans un délai d'un mois ; une prolongation légale peut s'appliquer aux demandes complexes, avec information préalable.

En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr), autorité de contrôle française.

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